Déclaration de protection des données

Dans ce document, nous vous informons sur la collecte des données à caractère personnel sur notre site Web. Les données à caractère personnel sont toutes les données qui vous concernent personnellement, par exemple : nom, adresse, adresse e-mail, comportement d'utilisateur. Nous avons pris un grand nombre de mesures de protection techniques et opérationnelles afin de sécuriser vos données contre des manipulations accidentelles ou intentionnelles, la perte, la destruction ou l'accès par des personnes non autorisées. Nos procédures de sécurité sont vérifiées à intervalles réguliers et adaptées en fonction des avancées technologiques.

1 Responsable du traitement des données

Le Responsable du traitement des données selon l'art. 4 al. 7 Règlement général sur la protection des données (RGPD) pour l'Union Européenne est Yamaha Music Europe GmbH, Siemensstrasse 22-34, D-25462 Rellingen, téléphone : +49 (0) 4101/ 303-0, Fax : +49 (0) 4101/ 303-333 (voir notre mention légale).

2 Possibilités de contacter le délégué à la protection des données

Adressez vos demandes à Dataprotection@contact.europe.yamaha.com.

3 Vos droits

Vous avez les droits suivants sur les données à caractère personnel vous concernant:

3.1 Droits généraux
Vous avez le droit à l'information, la rectification, l'effacement, la limitation de traitement, l'opposition au traitement et à la portabilité des données. Dans la mesure où un traitement nécessite votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à notre égard pour les traitements à venir.

3.2 Droits lors du traitement des données selon l'intérêt légitime
Vous avez le droit, selon l'art. 21 al. 1 RGPD, pour des raisons liées à votre situation spécifique, de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant réalisé sur la base de l'art. 6 al. 1 e RGPD (traitement de données d'intérêt public) ou sur base de l'art. 6 al. 1 f RGPD (traitement des données dans le but de préserver un intérêt légitime), et ce droit s'étend à un profilage fondé sur cette disposition. Suite à une opposition, vos données à caractère personnel ne seront plus traitées par nos soins, sauf si nous pouvons justifier de motifs impératifs et légitimes pour le traitement, prévalant à vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à faire valoir, exécuter ou défendre des droits juridiques.

3.3 Les droits en matière de prospection directe
Si nous traitons vos données pour des objectifs d'une prospection directe, vous avez le droit, selon l'art. 21 al. 2 RGPD de vous opposer à tout moment contre le traitement pour la prospection directe des données à caractère personnel vous concernant, y compris le profilage, pour autant qu'il soit lié à cette prospection directe.

Si vous vous opposez au traitement pour des objectifs d'une prospection directe, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel pour ces objectifs.

3.4 Droit de réclamation auprès d'une autorité de contrôle
Vous avez en outre le droit de réclamation auprès d'une autorité de protection de données compétente sur le traitement de vos données à caractère personnel par nos soins.

4 Collecte de données à caractère personnel lors de la visite de notre site Web

En cas d'utilisation de notre site Web pour simple information, sans inscription de votre part et sans transfert d'informations d'une autre manière, nous collectons uniquement les données à caractère personnel transmises par votre navigateur à notre serveur. Quand vous consultez notre site Web, nous collectons les données suivantes dont nous avons besoin sur le plan technique pour afficher notre site Web et pour garantir sa stabilité et sa sécurité. Ceci sur la base légale de l'art. 6 al. 1 f RGPD :

Adresse IP, date et heure de la requête, différence du fuseau horaire par rapport au Greenwich Mean Time (GMT), contenu de la requête (la page concrète), statut de l'accès/code de statut HTTP, volume de données transmis, site Web à l'origine de la requête, navigateur, système d'exploitation et interface, langue et version du logiciel du navigateur.

5 Prise de contact par e-mail ou formulaire de contact

Quand vous prenez contact par e-mail ou via le formulaire de contact, les données que vous nous communiquez (adresse e-mail, éventuellement nom et numéro de téléphone) sont enregistrées chez nous pour que nous puissions répondre à vos questions. Les informations demandées sur notre formulaire de contact qui ne sont pas requises pour une prise de contact sont toujours marquées comme étant facultatives. Ces informations servent à concrétiser votre requête et à mieux traiter votre demande. Ces informations sont transmises sur une base strictement facultative, avec votre consentement, art. 6 al. 1 RGPD. S'il s'agit d'informations concernant les canaux de communication (par exemple l'adresse e-mail, le numéro de téléphone), vous acceptez également que nous vous contacterons éventuellement par le biais de ce canal de communication pour répondre à votre demande. Il va de soi que vous pouvez à tout moment retirer ce consentement.

Les données collectées dans ce contexte sont effacées dès qu'il n'est plus nécessaire de les sauvegarder, ou alors nous limitons le traitement en cas d'obligations de conservation légales.

6 Newsletter

6.1 Informations générales
Vous pouvez vous abonner à notre Newsletter avec votre autorisation selon l'art. 6 al. 1 a RGPD, afin de profiter des informations sur nos offres. Pour l'abonnement à notre Newsletter, nous appliquons le processus du double opt-in. Cela signifie, qu'après votre inscription, nous envoyons un e-mail à l'adresse indiquée vous demandant de confirmer que vous souhaitez recevoir la Newsletter. Sans confirmation de l'inscription de votre part sous 72 heures, vos informations sont bloquées et effacées automatiquement après un mois.

Par ailleurs, vos adresses IP utilisées avec l'heure de l'inscription et de la confirmation sont également sauvegardées. Ce processus sert à prouver votre inscription et à clarifier un éventuel abus de vos données à caractère personnel.

Les informations obligatoires pour la réception de la Newsletter sont uniquement votre adresse e-mail, la langue et le pays. La transmission d'autres données est facultative et sera utilisée pour une approche plus personnalisée. Après votre confirmation, votre adresse e-mail sera enregistrée chez nous pour l'envoi de la Newsletter. Ceci sur la base légale de l'art. 6 al. 1 a RGPD.

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement relatif à l'envoi de la Newsletter et vous désabonner de la Newsletter. Vous pouvez déclarer votre révocation en cliquant sur le lien contenu dans chaque e-mail de la Newsletter ou par demande au délégué à la protection de données précité.

6.2 Traçage de la Newsletter
Nous portons à votre attention que votre comportement d'utilisateur est évalué lorsque nous envoyons la Newsletter. Pour cette évaluation, les e-mails envoyés contiennent un pixel de traçage. Pour l'évaluation, les données mentionnées et les pixels de traçage sont liés à votre adresse e-mail pour créer un identifiant individuel. Les liens dans la Newsletter contiennent également cet identifiant.

Les données sont uniquement collectées sous un pseudonyme, l'identifiant n'est donc pas associé à vos données à caractère personnel, et une mise en relation directe avec votre personne est donc exclue. Les informations restent sauvegardées aussi longtemps que vous êtes abonné/e à la Newsletter.

Le traçage ne sera pas possible si vous avez désactivé par défaut l'affichage d'images dans votre programme e-mail. Dans ce cas, la Newsletter ne sera pas affichée intégralement, et vous ne pourrez éventuellement pas utiliser toutes les fonctions. Si vous affichez les images manuellement, le traçage précité aura lieu.

7 Enregistrement et utilisation du portail

Vous avez la possibilité de vous enregistrer sur notre portail et créer un compte client. Pour l'enregistrement, nous collectons et enregistrons les données suivantes vous concernant :
- Titre
- Prénom
- Nom de famille
- E-mail (nom d'utilisateur)
- Mot de passe
- Pays
- Langue
- Adresse (option)
- Date de naissance (option)
- Intérêts produits (option)
- Enregistrement de produits (option)
- Intérêts (option)

Pour l'enregistrement, nous appliquons le processus double opt-in, c'est à dire que votre enregistrement est terminé uniquement lorsque vous l'avez confirmé en cliquant sur le lien contenu dans l'e-mail de confirmation que nous vous envoyons spécialement à cet effet. Sans votre confirmation sous 72 heures, votre inscription est supprimée automatiquement de notre base de données. La communication de toutes les données citées plus haut est obligatoire, toutes les autres informations peuvent être fournies sur une base facultative.

Après l'enregistrement, vous recevez un accès personnalisé sécurisé par mot de passe, et vous pouvez alors consulter et gérer les données sauvegardées à votre égard. L'enregistrement est fait sur une base facultative, mais il peut être requis pour faire appel à nos services.

Quand vous utilisez notre portail, nous sauvegardons vos données nécessaires à l'exécution du contrat, éventuellement avec les informations relatives au mode de paiement, jusqu'au moment où vous supprimez définitivement votre accès. Par ailleurs, nous enregistrons les données facultatives que vous avez fournies au moment de l'utilisation du portail, si vous ne les supprimez pas avant. Vous pouvez gérer et modifier toutes les informations dans le domaine clientèle protégé. Ceci sur la base légale de l'art. 6 al. 1 a, b et f RGPD.

8 Participation aux loteries

Si vous participez à des loteries, nous collectons les données nécessaires pour la participation à la loterie. Ce sont généralement le contenu de la participation individuelle à la loterie (comme un commentaire ou une photo), ainsi que le nom et les données de contact. Il est possible que nous transmettions vos données à notre partenaire de loterie, par exemple pour vous remettre le gain. Le traitement des données et le transfert des données peuvent varier en fonction de la loterie en question, et ils sont décrits concrètement dans les conditions de participation spécifiques. La participation à la loterie et la collecte de données associée sont, naturellement, facultatives. La base légale pour le traitement des données est votre consentement selon l'art. 6 al. 1 a RGPD. Vos données sont effacées après la fin de la loterie.

9 Recrutements

Vous pouvez postuler dans notre entreprise par voie électronique, notamment, par e-mail ou moyennant des formulaires Web. Vos informations seront utilisées exclusivement pour le traitement de votre candidature, et elles ne seront en aucun cas transmises à des tiers. Veuillez noter que les e-mails non cryptés ne sont pas transmis moyennant une protection d'accès.

Vous pouvez également postuler en ligne, par le biais du portail de recrutement de notre entreprise. Votre candidature en ligne est transférée directement à notre service du personnel moyennant une connexion cryptée, et elle est évidemment traitée confidentiellement. Vos informations seront utilisées exclusivement pour le traitement de votre candidature, et elles ne seront en aucun cas transmises à des tiers. D'autres informations relatives au traitement des données dans le cadre du processus de recrutement sont présentées dans la déclaration de protection des données de notre portail de recrutement.

Si vous postulez pour un emploi précis, et que le poste est déjà occupé, ou si nous estimons qu'un autre poste serait mieux adapté à vos compétences, nous transmettrons votre candidature au sein de notre entreprise. Si vous n'êtes pas d'accord avec la transmission de votre candidature, vous devez nous le faire savoir.

Sans votre consentement explicite pour sauvegarder vos données plus longtemps, vos données à caractère personnel seront effacées immédiatement après la fin du processus de recrutement et au plus tard après 6 mois, ou dès qu'un contrat de travail aura été conclu. Ceci sur la base légale de l'art. 6 al. 1 a, b et f RGPD.

10 Applications de plugins de médias sociaux

Ce site Web utilise des plugins des médias sociaux des fournisseurs suivants :
- Facebook (opérateur : Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA)
- Twitter (opérateur : Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA)
- Pinterest (opérateur : Pinterest Inc., 635 High Street, Palo Alto,CA, 94301, USA)
- Instagram (opérateur : Instagram LLC, 1601 Willow Rd, Menlo Park CA 94025, USA)
- Linkedin (opérateur : LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Ireland)
- Youtube (opérateur : YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA)

Après leur activation, les plugins collectent aussi des données à caractère personnel comme votre adresse IP et les transmettent au serveur du fournisseur concerné où ces données sont enregistrées. Les plugins de médias sociaux activés placent, en plus, un cookie avec un identifiant unique lors de l'appel du site Web. Cela permet aux fournisseurs de créer des profils de comportement d'utilisateur.

Ces profils sont créés même si vous n'êtes pas membre du réseau social du fournisseur spécifique. Si vous êtes membre du réseau social du fournisseur, et que vous êtes connecté/e au réseau social durant la visite du site Web, vos données et informations relatives à la visite de ce site Web peuvent alors être reliées à votre profil du réseau social. Nous ne pouvons pas agir sur l'étendue précise des données collectées à votre égard par le fournisseur en question. Veuillez consulter les informations relatives à la protection des données des fournisseurs des différents réseaux sociaux à propos de l'étendue, de la méthode et de l'objectif du traitement des données et à propos des droits et possibilités de réglages de protection de la confidentialité. Ces informations sont disponibles aux adresses suivantes :

Facebook: https://www.facebook.com/policy.php
Twitter: https://twitter.com/privacy/
Google+: https://www.google.com/intl/de/privacy/
Pinterest: https://about.pinterest.com/de/privacy-policy
Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388
Linkedin: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
Youtube: https://www.youtube.com/static?template=privacy_guidelines

11 Utilisation de cookies :

Des cookies sont enregistrés sur votre ordinateur quand vous utilisez notre site Web. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés sur le disque dur associé à votre navigateur et qui transmettent certaines informations à l'instance responsable du placement du cookie. Les cookies ne peuvent pas exécuter des programmes ou transmettre des virus à votre ordinateur. Ils servent à rendre l'offre Internet plus conviviale et efficace dans son ensemble.

Ce site Web utilise les types de cookies suivants, dont nous expliquons l'étendue et le mode de fonctionnement ci-après :

11.1 Cookies transitoires
Ces cookies sont supprimés automatiquement quand vous fermez le navigateur. Ce sont, plus particulièrement, des cookies de séance. Ceux-ci enregistrent un ID de séance permettant d'attribuer diverses requêtes de votre navigateur en une seule séance. Votre ordinateur pourra ainsi déterminer quand vous retournez sur notre site Web. Les cookies de séance sont supprimés quand vous vous déconnectez ou fermez le navigateur.

11.2 Cookies permanents
Ces cookies sont automatiquement supprimés après une durée précise qui varie d'un cookie à l'autre. Vous pouvez à tout moment supprimer les cookies dans les paramètres de sécurité de votre navigateur.

11.3 Empêcher les cookies
Vous pouvez configurer les paramètres de votre navigateur à votre gré et refuser les cookies de tiers ou tous les cookies. Nous attirons votre attention sur le fait que la suppression des cookies peut empêcher le bon fonctionnement de ce site web.

11.4 Bases légales et durée de sauvegarde
Les bases légales du traitement éventuel de vos données à caractère personnel et la durée de sauvegarde des données varient, et elles sont présentées dans les sections suivantes.

12 Analyse des sites Web

Nous utilisons divers services que nous présentons ci-après pour l'analyse et l'optimisation de nos sites Web. Nous pouvons analyser, entre autres, combien d'utilisateurs visitent notre site, quelles informations sont particulièrement demandées ou comment les utilisateurs évaluent notre offre. Nous collectons entre autres des données concernant les sites Internet d'où est venue une personne (les « referrers »), à quelles pages du site Internet cette personne accède et avec quelle fréquence et pendant combien de temps une page a été visitée. Cela nous aide à rendre nos offres plus conviviales et à les améliorer. Les données collectées ne servent pas à identifier les utilisateurs personnellement. Les données sont collectées de manière anonyme, limitées au pseudonyme. Ceci sur la base légale de l'art. 6 al. 1 f RGPD.

12.1 Google Analytics
Ce site Web utilise Google Analytics, un service d'analyse Web de Google Inc, (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis). L'utilisation comprend le mode de fonctionnement Universal Analytics. Il est ainsi possible d'attribuer des données, séances et interactions de plusieurs périphériques à un ID d'utilisateur pseudonyme et d'analyser ainsi les activités d'un utilisateur sur plusieurs périphériques.

Google Analytics fait appel à des cookies permettant une analyse de votre utilisation du site Web. Les informations engendrées par le cookie concernant votre utilisation de ce site Web sont généralement transférées à un serveur de Google aux États-Unis pour y être enregistrées. Dans le cas où l'activation de l'anonymisation de l'IP est faite sur ce site Web, votre adresse IP est d'abord raccourcie par Google au sein des pays membres de l'Union européenne ou dans les autres pays signataires de l'accord sur l'Espace économique européen. Uniquement dans des cas exceptionnels, l'adresse IP complète est transférée à un serveur de Google aux États-Unis et raccourcie sur ce serveur. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas associée à d'autres données de Google. Sur mandat de l'opérateur de ce site Web, Google utilisera ces informations pour analyser votre utilisation du site Web pour composer des rapports sur les activités du site Web et pour fournir d'autres prestations liées à l'utilisation du site Web et de l'Internet à l'opérateur du site Web. Ces objectifs incluent aussi notre intérêt légitime au traitement des données. La base légale de l'utilisation de Google Analytics est § 15 al. 3 TMG (loi allemande sur les télémédias) ou art. 6 al. 1 f RGPD. Les données que nous avons envoyées et qui sont liées à des cookies, identifiants d'utilisateurs (par exemple, le nom d'utilisateur) ou ID publicitaire sont effacées automatiquement après 14 mois. Les données dont la durée de conservation arrive à terme sont automatiquement effacées une fois par mois. Vous trouverez de plus amples informations à propos des conditions d’utilisation et de la protection des données sous https://www.google.com/analytics/terms/ ou sous https://policies.google.com/

Vous pouvez empêcher l'enregistrement des cookies à l'aide d'un réglage correspondant de votre logiciel de navigateur ; nous portons cependant à votre attention que, le cas échéant, vous ne pourrez éventuellement pas utiliser toutes les fonctions de ce site Web. Vous pouvez, de plus, empêcher la collecte et l'envoi des données engendrées par le cookie se référant à votre utilisation du site Web (adresse IP incluse) à Google ainsi que le traitement de ces données par Google si vous téléchargez le https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de et l'installez. Les cookies opt-out empêcheront la collecte future de vos données lors de la visite de ce site Web. Pour empêcher la collecte par Universal Analytics sur plusieurs périphériques, vous devez effectuer l'opt-out sur tous les systèmes que vous utilisez. Le cookie opt-out enregistre: Désactiver Google Analytics

12.2 Google Tag Manager
Par ailleurs, nous pouvons appliquer « Google Tag Manager » pour intégrer et gérer des services Google Analyse et marketing dans notre site Web.

D'autres informations relatives à l'utilisation des données pour des objectifs marketing par Google sont disponibles sur la page d'aperçu : https://www.google.com/policies/technologies/ads, la déclaration sur la protection des données de Google est disponible sous https://www.google.com/policies/privacy.

Si vous souhaitez vous opposer à une publicité en fonction des intérêts organisée par les services Google-Marketing, vous pouvez utiliser les options de réglages et opt-out offertes par Google : http://www.google.com/ads/preferences. La base légale est l'intérêt légitime selon l'art. 6 al. 1 lettre f RGPD.

12.3 Création de profils d'utilisateurs pseudonymisés
Nous travaillons en partenariat avec Sizmek Inc. afin de vous proposer des publicités et des offres basées sur vos centres d'intérêt et votre usage d’Internet. Le siège social de Sizmek Inc. est situé au 401 Park Avenue South, à New York, NY 10016, aux États-Unis. Sizmek Inc. s'appuie sur des cookies enregistrés et lus sur votre appareil lorsqu'il visite notre site Web. Un cookie est un petit fichier texte contenant un identifiant unique. Un cookie est stocké sur votre appareil et associé à un navigateur Web spécifique. Vos cookies peuvent comporter les informations suivantes:
- Système d'exploitation de l'appareil
- Version du navigateur
- Emplacement
- Adresse IP
- URL visitées, y compris l'heure et la date
- Interactions avec les annonces diffusées par Sizmek

Les profils utilisateur créés par Sizmek et associés à des cookies Sizmek ne contiennent pas d'informations personnellement identifiables. Les informations sont traitées et stockées pendant 13 mois au maximum à des fins de marketing numérique, de renforcement de la sécurité ainsi que de détection et de prévention de la fraude. Le traitement des données est effectué sur la base de l'art. 6 par. 1 f) DSGVO. Vous pouvez à tout moment vous opposer à l'utilisation de cookies par Sizmek en vous désinscrivant à partir du lien suivant: https://www.sizmek.com/privacy-policy/optedout/

13 Publicité

Nous utilisons des cookies à des fins marketing, afin de mieux atteindre nos utilisateurs moyennant une publicité basée sur les intérêts. Les cookies sont de plus utilisés pour limiter la probabilité de l'affichage d'une publicité, et pour mesurer l'efficacité de nos mesures publicitaires. Ces informations peuvent être partagées avec des tiers, par exemple des réseaux Ad. Ceci sur la base légale de l'art. 6 al. 1 a et f RGPD. Les objectifs poursuivis avec le traitement des données sont liés à l'intérêt légitime du marketing direct. Vous avez à tout moment le droit de vous opposer au traitement de vos données pour un tel objectif marketing. Pour ce faire, nous mettons les options opt-out des services en question à votre disposition. En alternative, vous pouvez empêcher que des cookies soient placés moyennant les paramètres de votre navigateur.

14 Signets sociaux

Sur notre site Web, nous avons intégré des signets sociaux (de Facebook, Twitter et Xing, par exemple). Les signets sociaux sont des marque-pages sur Internet, permettant aux utilisateurs d'un service de collecter des liens et messages. Ils sont incorporés uniquement sur notre site Web comme lien vers ces divers services. Après avoir cliqué sur le graphisme incorporé, vous êtes transféré/e vers le site du fournisseur en question, ce qui signifie que les informations de l'utilisateur sont alors transférées au fournisseur à ce moment-là. Veuillez consulter les conditions de la protection des données des différents fournisseurs à propos des informations concernant la gestion de vos données à caractère personnel lors de l'utilisation de ces sites Web.

15 Transfert des données

Nous ne transférons pas vos données à des tiers à moins que nous y soyons obligés par la loi, ou que le transfert des données soit nécessaire pour exécuter les relations contractuelles, ou si vous avez expressément autorisé le transfert de vos données.

Les prestataires externes et entreprises partenaires comme des prestataires de paiement en ligne ou la société chargée de la livraison recevront vos données uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour exécuter votre demande. Dans ces cas, l'étendue des données transmises se limite toutefois au minimum indispensable. Dans la mesure où nos prestataires entrent en contact avec vos données à caractère personnel, nous nous assurons, dans le cadre du traitement de la commande selon art. 28 RGPD que ceux-ci respectent les dispositions des lois sur la protection des données de la même manière. Veuillez consulter également les informations relatives à la protection des données des fournisseurs. Les prestataires sont responsables des contenus de leurs services, et nous vérifions le respect des dispositions légales des services dans le cadre de l'exigibilité.

Il est important pour nous de traiter vos données à l'intérieur de l'UE/l'EEE. Il est possible, cependant, que nous fassions appel à des prestataires se trouvant en dehors de l'UE/l'EEE. Dans ce cas, nous nous assurons d'un niveau de protection des données adéquat garanti chez le destinataire, avant de transmettre vos données à caractère personnel. Cela signifie qu'un niveau de protection des données est visé en conformité avec le Privacy Shield de l'UE et comparables aux normes de l'UE moyennant des contrats standard de l'UE ou une décision relative au caractère adéquat.

16 Sécurité des données

Nous avons pris un grand nombre de mesures de protection techniques et opérationnelles afin de sécuriser vos données contre des manipulations accidentelles ou intentionnelles, la perte, la destruction ou l'accès par des personnes non autorisées. Nos procédures de sécurité sont vérifiées en intervalles réguliers et en fonction des avancées technologiques.

Version Oct 2018