Politique relative aux cookies

Cookies:

Les cookies sont une forme de données qui sont stockées sur votre ordinateur par un site Web que vous visitez et qui permettent de rediriger votre navigateur. Les informations sont transmises par des cookies à l'emplacement qui utilise le cookie. Les cookies peuvent stocker diverses informations, telles que votre préférence linguistique, la durée de votre visite sur notre site Web et toutes les données que vous saisissez sur le site, ce qui signifie que vous n'avez pas à saisir à nouveau les données requises chaque fois que vous remplissez des formulaires sur le site, par exemple. Les informations stockées dans les cookies peuvent également être utilisées pour identifier vos préférences et adapter le contenu en fonction de vos centres d'intérêt..

Il existe différents types de cookies : les cookies de session comprennent un volume de données qui n'est que temporairement stocké dans la mémoire de votre appareil, puis supprimé lorsque vous fermez votre navigateur. Les cookies permanents ou rémanents sont automatiquement supprimés après une période de temps prédéterminée, qui peut varier selon le cookie. Ce type de cookie permet également de stocker des informations dans des fichiers texte sur votre ordinateur. Toutefois, vous pouvez également supprimer ces cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

Les cookies internes sont définis par le site Web que vous visitez actuellement. Seul ce site Web peut lire les informations contenues dans ces cookies. Les cookies tiers sont créés par des organisations externes à celle qui gère le site Web que vous visitez. Ces cookies sont utilisés par des sociétés de marketing, entre autres.

Outre les cookies, nous utilisons également des technologies similaires (ci-après dénommées « cookies ») pour déterminer vos préférences et adapter le contenu en fonction de vos centres d’intérêt.

La base juridique du traitement et de la durée de stockage des données personnelles par le biais de cookies peut varier. Dans la mesure où le traitement des données est fondé sur nos intérêts légitimes supérieurs, la base juridique est l’art. 6, para. 1 lit. f du RGPD. C’est sur cette base que nous mettons en place les cookies essentiels, c’est-à-dire ceux qui sont nécessaires au bon fonctionnement de notre site Web et à la fourniture de fonctions et de services de base. L'objectif déclaré correspond donc à notre intérêt légitime. Si les cookies ne sont pas strictement nécessaires, nous demanderons votre accord pour les activer. La base juridique de cette mesure est votre consentement volontaire (art. 6 para. 1 lit. a du RGPD).

Les cookies et les technologies similaires utilisés sur ce site Web sont répartis dans les catégories suivantes :

Vous pouvez supprimer à tout moment les cookies déjà stockés sur votre appareil. Si vous souhaitez empêcher le stockage de cookies, vous pouvez le faire via les paramètres de votre navigateur Internet. Vous pouvez également installer un « bloqueur de publicité ». Attention cependant, certaines fonctionnalités de notre site Web risquent de ne pas fonctionner si vous avez désactivé l’utilisation des cookies.

Lors de la visite de notre site Web, tous les utilisateurs sont informés par une bannière de notre utilisation des cookies et sont dirigés vers la présente politique de confidentialité. En tant qu'utilisateur, il vous est également demandé de donner votre accord pour l’utilisation de certains cookies, notamment ceux qui sont pertinents pour la personnalisation et les activités de marketing. Si vous avez déjà donné votre accord, vous pouvez le révoquer à tout moment avec effet futur en allant dans les paramètres des cookies en décochant le type de traitement que vous avez accepté, puis en confirmant votre sélection.

Plus d’informations sur les outils d’analyse et les fournisseurs tiers

1.1 Google Analytics

Si vous avez donné votre accord, ce site Web utilise Google Analytics, un service d’analyse de sites Web fourni par Google LLC (1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis). L’entité juridique responsable des utilisateurs dans l’UE/EEE et en Suisse est Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande. Notre utilisation inclut le mode de fonctionnement Universal Analytics. Cela permet d’attribuer des données, des sessions et des interactions sur plusieurs appareils à un identifiant utilisateur sous pseudonyme et donc d’analyser l’activité des utilisateurs sur différents appareils.

Google Analytics utilise des cookies pour pouvoir analyser votre utilisation du site Web. Les informations générées par ce cookie concernant votre utilisation du site Web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Toutefois, étant donné qu’un anonymiseur des adresses IP est activé sur ce site Web, Google raccourcira votre adresse IP dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres parties contractantes de l’accord sur l’Espace économique européen. Dans des cas exceptionnels seulement, l’adresse IP complète sera transférée à un serveur de Google aux États-Unis et y sera raccourcie sur place. L’adresse IP fournie par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d’autres données de Google.

Lors de votre visite sur le site Web, les données suivantes sont collectées :

  • Les pages que vous avez visitées, connues sous le nom de « chemin de clics »
  • Tous les « objectifs du site Web » que vous avez atteints (connus sous le nom de conversions, par exemple les inscriptions à la newsletter, les téléchargements, les achats)
  • Votre comportement d’utilisateur (par exemple, les clics, le temps d’attente et les taux de rebond)
  • Votre localisation approximative (région)
  • Votre adresse IP (raccourcie)
  • Des informations techniques sur votre navigateur et les appareils que vous utilisez (par exemple, votre choix de langue, la résolution de l’écran)
  • Votre fournisseur d’accès Internet
  • L’URL de votre référent (quel site Web/support publicitaire vous avez utilisé pour accéder à ce site Web)

Au nom de l’exploitant du site Web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site Web, pour compiler des rapports sur les activités du site Web et pour fournir à l’exploitant du site Web des services supplémentaires liés à l’utilisation du site Web et d’Internet.

Destinataire : le destinataire des données est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande en sa qualité de responsable du traitement des données. À cette fin, nous avons conclu un contrat de traitement des données avec Google. Google LLC, basée en Californie, aux États-Unis, et dans certains cas les autorités américaines, peuvent accéder aux données stockées par Google. Transmission vers des pays tiers : le transfert de données vers les États-Unis ne peut être exclu.

Vous pouvez empêcher le stockage de cookies en ajustant les paramètres de votre logiciel de navigation en conséquence. Cependant, nous tenons à souligner que dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site Web. En outre, vous pouvez empêcher Google de collecter les données générées par le cookie en relation avec votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) et de traiter ces données en téléchargeant et en installant https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr-FR.

Les cookies de désactivation empêchent la collecte de vos données lorsque vous visitez ce site Web à l’avenir. Pour empêcher Universal Analytics de collecter des données sur différents appareils, vous devez refuser l’accès à tous les systèmes utilisés. Cliquez sur « Désactiver Google Analytics » pour mettre en place le cookie de désactivation.

Pour plus d’informations sur les conditions d’utilisation de Google Analytics et la politique de confidentialité de Google, consultez respectivement les sites https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/fr/ et https://policies.google.com/?hl=fr-FR.

Base juridique : art. 6 para. 1 lit. a du RGPD.

Durée de stockage : les données que nous avons envoyées en relation avec les cookies seront automatiquement supprimées après 14 mois. Les données qui ont atteint le terme de leur période de conservation sont automatiquement supprimées une fois par mois.

1.2 Google Tag Manager

Par souci de transparence, nous tenons à souligner que nous utilisons Google Tag Manager, un service fourni par Google Ireland Limited (numéro d’enregistrement : 368047) de Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Nous utilisons Tag Manager pour Google Analytics et pour intégrer des services marketing supplémentaires. Google Tag Manager ne collecte pas de données personnelles de son propre chef. Google Tag Manager facilite l’intégration et la gestion de nos balises. Les balises sont de petits éléments de code qui sont utilisés, entre autres, pour mesurer le trafic et le comportement des visiteurs, ainsi que l’impact de la publicité en ligne et des canaux sociaux, pour mettre en place le marketing de relance et le ciblage de l’audience et pour tester et optimiser les sites Web. Si vous avez désactivé Google Tag Manager, cela sera pris en compte. Pour plus d’informations sur Google Tag Manager, consultez https://marketingplatform.google.com/intl/fr/about/analytics/tag-manager/use-policy/.

1.3 Google Ads (anciennement Google AdWords), remarketing et suivi des conversions

Nous utilisons le service Google Ads. Google Ads est un programme de publicité en ligne développé par Google LLC, 1600 Amphitheater Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis. Le responsable du traitement des données pour les utilisateurs dans l'UE/EEE et en Suisse est Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande.

Cela signifie que nous diffusons des annonces par le biais de Google Ads et que nous faisons également appel à Google pour le remarketing et le suivi des conversions. Ces annonces apparaissent en réponse à des recherches sur les sites Web du réseau publicitaire de Google. Nous utilisons également les listes de remarketing pour les annonces du Réseau de Recherche, ce qui nous permet de personnaliser les campagnes correspondantes pour les personnes ayant déjà consulté notre site. Grâce à ces services, nous pouvons combiner nos annonces avec certains termes de recherche ou afficher des annonces pour les visiteurs précédents, par exemple pour promouvoir les services qu'ils ont consultés sur notre site Web. Ainsi, nous pouvons afficher des annonces basées sur les intérêts des utilisateurs de notre site Web sur d'autres sites du réseau publicitaire de Google (comme une « annonce Google » dans le cadre d'une recherche Google ou sur d'autres sites Web).

L'affichage d'annonces basées sur les intérêts nécessite une analyse du comportement des utilisateurs en ligne. Google utilise des cookies pour effectuer cette analyse. Lorsqu'un utilisateur clique sur une annonce ou visite notre site Web, Google place un cookie sur son ordinateur. Ces cookies expirent après 90 jours. Les informations recueillies par le cookie correspondant sont utilisées pour atteindre le visiteur de manière ciblée lors de recherches ultérieures. Vous trouverez de plus amples informations sur la technologie des cookies utilisée dans les informations fournies par Google sur les statistiques du site Web et dans la politique de confidentialité de Google. Cette technologie indique à Google et à nous, en tant que client, qu'un utilisateur a cliqué sur une annonce et a été redirigé vers l'une de nos pages Web. Les informations ainsi obtenues sont utilisées uniquement à des fins d'analyse statistique en vue d'optimiser les annonces. Nous ne recevons aucune information qui pourrait identifier les visiteurs personnellement. Votre adresse IP est transférée vers Google. Étant donné que nous utilisons le masquage d'adresse IP de Google sur ce site Web pour Google Analytics, votre adresse IP est rendue anonyme. Les statistiques que Google nous fournit incluent le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur l'une de nos annonces et, le cas échéant, s'ils ont été redirigés vers une page de notre site Web dotée d'une balise de conversion. Ces statistiques nous permettent de voir quels termes de recherche ont le plus souvent conduit les utilisateurs à cliquer sur notre annonce et quelles annonces ont conduit les utilisateurs à nous contacter via le formulaire de contact.

Chaque fois que des données sont traitées en dehors de l'EEE, où la norme de protection des données est moins stricte qu'en Europe, nous avons conclu des clauses contractuelles standard de l'UE avec le fournisseur de services afin d'établir un degré adéquat de protection des données.

Pour plus d'informations sur la confidentialité relative à Google Ads, cliquez sur le lien suivant : https://policies.google.com/technologies/ads?hl=fr

Les données sont uniquement recueillies et conservées sur la base d'un consentement explicite tel que défini à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. Ce consentement peut être retiré à tout moment avec effet pour l'avenir.

1.4 Services de marketing et de remarketing Google

Pour optimiser notre site Web et l'exploiter de manière rentable, nous utilisons les services de marketing et de remarketing (ci-après « Services marketing Google ») fournis par Google LLC, 1600 Amphitheater Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis. Le responsable du traitement des données pour les utilisateurs dans l'UE/EEE et en Suisse est Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande.

Les Services marketing Google nous permettent de diffuser des annonces pour notre site Web de manière plus ciblée, de sorte que seules les annonces susceptibles de vous intéresser vous sont présentées. Si vous voyez des annonces pour nos services sur d'autres sites Web, par exemple, il s'agit de « remarketing ». À ces fins, lorsque vous visitez notre site Web et d'autres sites Web sur lesquels les Services marketing Google sont actifs, Google exécute directement un code Google pour incorporer des « balises de (re)marketing » (graphiques ou codes invisibles, également appelés « balises Web ») dans le site Web. Ces balises stockent ensuite un cookie individuel, c'est-à-dire un petit fichier, sur votre appareil (des technologies similaires peuvent également être utilisées à la place des cookies).

Les cookies peuvent être placés par différents domaines, dont google.com, doubleclick.net, invitemedia.com, admeld.com, googlesyndication.com et googleadservices.com. Le fichier contient des informations sur les sites Web que vous avez visités, le contenu qui vous intéresse et ce sur quoi vous avez cliqué. Il contient également des informations techniques sur votre navigateur et votre système d'exploitation, les sites de référence, le temps que vous avez passé sur le site Web et d'autres informations sur votre utilisation de la page. Votre adresse IP est également enregistrée. Dans le cadre de Google Analytics, votre adresse IP est tronquée dans les États membres de l'Union européenne ou dans les autres États parties à l'accord sur l'Espace économique européen. Dans des cas exceptionnels seulement, votre adresse IP est transférée intégralement à un serveur Google aux États-Unis et y est tronquée.
Votre adresse IP n'est pas fusionnée avec les données recueillies à votre sujet par d'autres services Google. Google peut établir un lien entre les informations décrites ci-dessus et les informations provenant d'autres sources. Lorsque vous visitez ensuite d'autres sites Web, vous pouvez voir des annonces adaptées à vos intérêts.

Nous traitons vos données sous un pseudonyme des Services marketing Google. En d'autres termes, Google ne stocke pas et ne traite pas votre nom ou votre adresse e-mail, mais traite les données pertinentes à l'aide de cookies dans le cadre de profils d'utilisateurs pseudonymes. Les informations recueillies par les Services marketing Google sur les utilisateurs sont transmises à Google et stockées sur ses serveurs aux États-Unis.

Nous utilisons divers Services marketing Google, notamment le programme de publicité en ligne « Google Ads » (anciennement « Google AdWords »). Dans le cas de Google Ads, chaque client Ads reçoit un « cookie de conversion » différent. Cela signifie que les cookies ne peuvent pas être suivis sur les sites Web des clients Ads. Les informations obtenues à l'aide du cookie sont utilisées pour générer des statistiques de conversion pour les clients Ads ayant opté pour le suivi des conversions. Les clients Ads sont informés du nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été redirigés vers une page dotée d'une balise de suivi des conversions. Cependant, ils ne reçoivent aucune information qui pourrait identifier les visiteurs personnellement.

En outre, nous pouvons utiliser « Google Tag Manager » pour gérer les services d'analyse et de marketing de Google et les intégrer à notre site Web.

Chaque fois que des données sont traitées en dehors de l'EEE, où la norme de protection des données est moins stricte qu'en Europe, nous avons conclu des clauses contractuelles standard de l'UE avec le fournisseur de services afin d'établir un degré adéquat de protection des données.

Pour plus d'informations sur l'utilisation des données par Google à des fins de marketing, consultez la page d'information générale : https://www.google.com/policies/technologies/ads, La politique de confidentialité de Google est disponible à l'adresse https://www.google.com/policies/privacy

Les données sont uniquement recueillies et conservées sur la base d'un consentement explicite tel que défini à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. Ce consentement peut être retiré à tout moment avec effet pour l'avenir.