Politique relative aux cookies

POLITIQUE RELATIVE AUX COOKIES

INFORMATIONS COLLECTÉES PAR LES COOKIES ET AUTRES TECHNOLOGIES DE SUIVI

Cookies :

Les cookies sont une forme de données stockées sur votre ordinateur par un site web que vous visitez, et permettent de réattribuer votre navigateur. Les informations sont transmises via les cookies à l’entité qui utilise le cookie. Les cookies peuvent stocker différentes informations, telles que votre préférence linguistique, la durée de votre visite sur notre site web et les données que vous saisissez sur le site, ce qui vous évite de devoir les ressaisir chaque fois que vous remplissez des formulaires, par exemple. Les informations stockées dans les cookies peuvent également être utilisées pour identifier vos préférences et adapter le contenu à vos centres d’intérêt.

Il existe différents types de cookies : les cookies de session comprennent une quantité de données temporairement stockées dans la mémoire de votre appareil, puis supprimées lorsque vous fermez votre navigateur. Les cookies permanents ou persistants sont automatiquement supprimés après une période prédéterminée, qui peut varier selon le cookie. Ce type de cookie permet également de stocker des informations dans des fichiers texte sur votre ordinateur. Vous pouvez cependant supprimer ces cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

Les cookies internes (first-party) sont définis par le site web que vous visitez actuellement. Seul ce site peut lire les informations de ces cookies. Les cookies tiers (third-party) sont définis par des organisations autres que celle qui exploite le site que vous visitez. Ces cookies sont utilisés notamment par des entreprises de marketing.

En plus des cookies, nous utilisons également des technologies similaires (ci-après dénommées « cookies ») pour déterminer vos préférences et adapter le contenu à vos centres d’intérêt.

La base juridique du traitement de toute donnée à caractère personnel via les cookies, ainsi que de la durée de leur conservation, peut varier. Dans la mesure où le traitement des données est fondé sur nos intérêts légitimes prépondérants, la base juridique est l’article 6, alinéa 1, f du RGPD. C’est sur cette base que nous définissons les cookies essentiels, c’est-à-dire ceux nécessaires au bon fonctionnement de notre site web et à la fourniture des fonctions et services de base. L’objectif indiqué correspond donc à notre intérêt légitime. Si les cookies ne sont pas strictement nécessaires, nous obtenons votre consentement pour les définir. La base juridique est alors votre consentement volontaire (article 6, alinéa 1, a du RGPD).

Vous pouvez supprimer à tout moment les cookies déjà stockés sur votre appareil. Si vous souhaitez empêcher le stockage de cookies, vous pouvez le faire via les paramètres de votre navigateur Internet. Vous pouvez également installer un « bloqueur de publicités ». Veuillez noter que certaines fonctionnalités de notre site web peuvent ne pas fonctionner si vous avez désactivé l’utilisation de cookies.

Lors de votre visite sur notre site web, tous les utilisateurs sont informés via une bannière de notre utilisation des cookies et sont invités à consulter la présente politique. En tant qu’utilisateur, vous êtes également invité à consentir à l’utilisation de certains cookies, notamment ceux liés à la personnalisation et aux activités de marketing. Si vous avez précédemment donné votre consentement de cette manière, vous pouvez le retirer à tout moment avec effet pour l’avenir en accédant aux paramètres des cookies, en décochant la case correspondant au type de traitement auquel vous aviez consenti, puis en confirmant votre sélection.

Pour consulter les catégories et les finalités des cookies utilisés sur ce site web, veuillez cliquer sur le bouton Paramètres des cookies ci-dessous et sélectionner le lien Détails des cookies pour chaque catégorie dans le centre de préférences de confidentialité.

1.1 GOOGLE ANALYTICS

Sous réserve de votre consentement, ce site web utilise Google Analytics, un service d’analyse web fourni par Google LLC (1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). L’entité juridique responsable des utilisateurs dans l’UE/EEE et en Suisse est Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande. Notre utilisation inclut le mode de fonctionnement Universal Analytics. Cela permet d’attribuer des données, des sessions et des interactions à travers plusieurs appareils à un identifiant utilisateur pseudonyme et ainsi d’analyser l’activité des utilisateurs sur différents appareils.

Google Analytics utilise des cookies pour permettre une analyse de votre utilisation du site web. Les informations générées par ce cookie concernant votre utilisation du site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Toutefois, comme un anonymiseur d’IP est activé sur ce site web, Google raccourcira votre adresse IP au sein des États membres de l’Union européenne ou dans d’autres parties contractantes de l’Espace économique européen. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète sera transférée à un serveur de Google aux États-Unis et raccourcie là-bas. L’adresse IP fournie par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d’autres données de Google.

Lors de votre visite sur le site web, les données suivantes sont collectées :

Les pages que vous avez visitées, appelées votre « chemin de clic »
Les « objectifs du site web » que vous avez atteints (connus sous le nom de conversions, par ex. inscriptions à une newsletter, téléchargements, achats)
Votre comportement d’utilisateur (par ex. clics, durée de consultation et taux de rebond)
Votre localisation approximative (région)
Votre adresse IP (raccourcie)
Des informations techniques sur votre navigateur et les appareils que vous utilisez (par ex. votre paramètre de langue, résolution d’écran)
Votre fournisseur d’accès à Internet
Votre URL de référence (le site web/le matériel publicitaire que vous avez utilisé pour accéder à ce site web)

Au nom de l’exploitant du site web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site web, compiler des rapports sur l’activité du site web et fournir à l’exploitant du site web d’autres services liés à l’utilisation du site web et d’Internet.

Destinataire : le destinataire des données est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, en sa qualité de sous-traitant. À cet effet, nous avons conclu un contrat de traitement des données (DPA) avec Google. Google LLC, basé en Californie, États-Unis, et dans certains cas les autorités américaines, peuvent accéder aux données stockées par Google. Transmission vers des pays tiers : le transfert de données vers les États-Unis ne peut être exclu.

Vous pouvez empêcher le stockage des cookies en modifiant les paramètres de votre logiciel de navigation ; toutefois, nous vous signalons que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site web dans leur intégralité. En outre, vous pouvez empêcher Google de collecter les données générées par le cookie en relation avec votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP), et de traiter ces données en téléchargeant et en installant l’outil suivant : Google Analytics Opt-out.

Pour plus d’informations sur les conditions d’utilisation de Google Analytics et la politique de confidentialité de Google, veuillez consulter : Google Analytics Terms et Google Privacy Policy.

Base juridique :

art. 6, par. 1, al. 1, a du RGPD

Durée de conservation :

Les données envoyées par nos soins en lien avec les cookies seront automatiquement supprimées après 14 mois. Les données ayant atteint leur période de conservation sont automatiquement supprimées une fois par mois.

1.2 GOOGLE TAG MANAGER

Par souci de transparence, nous vous informons que nous utilisons Google Tag Manager, un service fourni par Google Ireland Limited (numéro d’enregistrement : 368047), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Nous utilisons Tag Manager pour Google Analytics et pour intégrer des services marketing supplémentaires. Google Tag Manager ne collecte pas de données personnelles en soi. Il nous facilite l’intégration et la gestion de nos balises. Les balises sont de petits éléments de code utilisés notamment pour mesurer le trafic et le comportement des visiteurs, ainsi que l’impact de la publicité en ligne et des réseaux sociaux, pour mettre en place le remarketing et le ciblage d’audience, et pour tester et optimiser les sites web. Si vous avez désactivé Google Tag Manager, cela sera pris en compte. Pour plus d’informations sur Google Tag Manager, voir Google Tag Manager Policy.

1.3 GOOGLE ADS (ANCIENNEMENT GOOGLE ADWORDS), REMARKETING ET SUIVI DES CONVERSIONS

Nous utilisons le service Google Ads. Google Ads est un programme de publicité en ligne développé par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Le responsable du traitement des données pour les utilisateurs dans l’UE/EEE et en Suisse est Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande.

Cela signifie que nous diffusons des annonces via Google Ads et utilisons également le remarketing et le suivi des conversions de Google. Ces annonces apparaissent en réponse à des recherches sur les sites du réseau publicitaire de Google. Nous utilisons également les listes de remarketing pour les annonces de recherche, ce qui nous permet de personnaliser les campagnes publicitaires de recherche pour les utilisateurs ayant déjà visité notre site. Ces services nous permettent de combiner nos annonces avec certains termes de recherche ou d’afficher des annonces aux visiteurs précédents, comme des annonces promouvant des services qu’ils ont consultés sur notre site. Cela nous permet d’afficher des publicités ciblées aux utilisateurs de notre site sur d’autres sites du réseau publicitaire de Google (sous forme de « publicité Google » dans le cadre d’une recherche Google ou sur d’autres sites).

L’affichage de publicités ciblées repose sur l’analyse du comportement en ligne des utilisateurs. Google utilise des cookies pour effectuer cette analyse. Lorsqu’un utilisateur clique sur une annonce ou visite notre site, Google place un cookie sur son ordinateur. Ces cookies expirent après 90 jours. Les informations collectées par le cookie sont utilisées pour cibler le visiteur lors de recherches ultérieures. Des informations supplémentaires sur la technologie des cookies utilisée figurent dans les documents d’information de Google sur les statistiques de sites web et dans la politique de confidentialité de Google. Cette technologie permet à Google, et à nous en tant que client, de savoir qu’un utilisateur a cliqué sur une annonce et a été redirigé vers l’une de nos pages. Les informations ainsi obtenues sont utilisées uniquement à des fins d’analyse statistique afin d’optimiser les annonces. Nous ne recevons aucune information permettant d’identifier personnellement les visiteurs. Votre adresse IP est transmise à Google. Comme nous utilisons le masquage IP de Google sur ce site pour Google Analytics, votre adresse IP est anonymisée. Les statistiques que Google nous fournit incluent le nombre total d’utilisateurs ayant cliqué sur une de nos annonces et, le cas échéant, s’ils ont été redirigés vers une page de notre site comportant une balise de conversion. Ces statistiques nous permettent de savoir quels termes de recherche ont le plus souvent conduit les utilisateurs à cliquer sur notre annonce et quelles annonces ont conduit les utilisateurs à nous contacter via le formulaire de contact.

Chaque fois que des données sont traitées en dehors de l’EEE, où le niveau de protection des données est inférieur à celui de l’Europe, nous avons conclu des clauses contractuelles types de l’UE avec le prestataire afin de garantir un niveau adéquat de protection des données.

Pour plus d’informations sur la protection des données dans le cadre de Google Ads, veuillez consulter : Google Ads Data Protection.

Les données sont collectées et stockées uniquement sur la base d’un consentement explicite au sens de l’article 6, alinéa 1, a du RGPD. Ce consentement peut être retiré à tout moment avec effet pour l’avenir.

1.4 SERVICES DE MARKETING ET DE REMARKETING GOOGLE

Afin d’optimiser notre site web et d’en assurer la rentabilité, nous utilisons les services de marketing et de remarketing (ci-après « services marketing Google ») fournis par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Le responsable du traitement pour les utilisateurs de l’UE/EEE et de la Suisse est Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande.

Les services marketing de Google nous permettent d’afficher des annonces pour notre site web de manière plus ciblée, de sorte que vous ne voyiez que des annonces susceptibles de vous intéresser. Si vous voyez, par exemple, des publicités pour nos services sur d’autres sites web, cela est appelé « remarketing ». À ces fins, lorsque vous visitez notre site web et d’autres sites sur lesquels les services marketing de Google sont actifs, Google exécute un code directement pour intégrer des « balises de (re)marketing » (graphiques ou code invisibles, également appelés « pixels espions ») dans le site web. Ces balises stockent alors un cookie individuel, c’est-à-dire un petit fichier, sur votre appareil (des technologies comparables peuvent également être utilisées à la place des cookies).

Les cookies peuvent être placés par divers domaines, notamment google.com, doubleclick.net, invitemedia.com, admeld.com, googlesyndication.com et googleadservices.com. Le fichier contient des informations sur les sites web que vous avez visités, le contenu qui vous intéresse et ce sur quoi vous avez cliqué. Il contient également des informations techniques sur votre navigateur et votre système d’exploitation, les sites référents, la durée passée sur le site web et d’autres informations concernant votre utilisation de la page. Votre adresse IP est également enregistrée. Dans le cadre de Google Analytics, votre adresse IP est tronquée au sein des États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États parties à l’accord sur l’Espace économique européen. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que votre adresse IP est transmise intégralement à un serveur de Google aux États-Unis, puis tronquée là-bas.

Votre adresse IP n’est pas fusionnée avec les données vous concernant collectées par d’autres services de Google. Google peut toutefois lier les informations mentionnées ci-dessus à d’autres informations issues d’autres sources. Lorsque vous visitez d’autres sites web ultérieurement, vous pouvez voir des annonces adaptées à vos intérêts.

Nous traitons vos données sous un pseudonyme fourni par les services marketing de Google. Autrement dit, Google ne stocke ni ne traite votre nom ou votre adresse e-mail, mais traite les données pertinentes à l’aide de cookies dans des profils utilisateur pseudonymes. Les informations collectées par les services marketing de Google sur les utilisateurs sont transmises à Google et stockées sur ses serveurs aux États-Unis.

Nous utilisons différents services marketing de Google, notamment le programme de publicité en ligne « Google Ads » (anciennement « Google AdWords »). Dans le cas de Google Ads, chaque client Ads reçoit un « cookie de conversion » distinct. Cela signifie que les cookies ne peuvent pas être suivis à travers les sites web des clients Ads. Les informations obtenues à l’aide du cookie servent à générer des statistiques de conversion pour les clients Ads ayant opté pour le suivi des conversions. Les clients Ads sont informés du nombre total d’utilisateurs ayant cliqué sur leur annonce et ayant été redirigés vers une page comportant une balise de suivi de conversion. Toutefois, ils ne reçoivent aucune information permettant d’identifier personnellement les visiteurs.

Nous pouvons également utiliser le « Google Tag Manager » pour gérer les services d’analyse et de marketing de Google et les intégrer à notre site web.

Chaque fois que des données sont traitées en dehors de l’EEE, où le niveau de protection des données est inférieur à celui de l’Europe, nous avons conclu des clauses contractuelles types de l’UE avec le prestataire de services afin de garantir un niveau adéquat de protection des données.

Pour plus d’informations sur l’utilisation des données à des fins de marketing par Google, veuillez consulter la page récapitulative : Google Marketing Technologies. La politique de confidentialité de Google est disponible à l’adresse suivante : Google Privacy Policy.

Les données sont collectées et stockées uniquement sur la base d’un consentement explicite tel que défini à l’article 6, alinéa 1, a du RGPD. Ce consentement peut être retiré à tout moment avec effet pour l’avenir.

1.5 GOOGLE FLOODLIGHT / OUTIL DE MARKETING EN LIGNE CAMPAIGN MANAGER

Notre site web utilise l’outil de marketing en ligne Campaign Manager de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Le responsable du traitement pour les utilisateurs de l’UE/EEE et de la Suisse est Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande.

Cet outil utilise des cookies pour diffuser des annonces pertinentes aux utilisateurs, améliorer les rapports de performance des campagnes ou empêcher les utilisateurs de voir plusieurs fois les mêmes annonces. En outre, Campaign Manager peut utiliser des identifiants de cookie pour enregistrer ce que l’on appelle des conversions. C’est le cas lorsqu’un utilisateur voit une annonce de Campaign Manager et visite ultérieurement le site web de l’annonceur avec le même navigateur pour effectuer un achat. Selon Google, les cookies de Campaign Manager ne contiennent aucune information personnelle. L’ID de cookie ou l’ID de smartphone est lié au navigateur, de sorte que si vous utilisez plusieurs appareils, tels qu’un téléphone, une tablette et deux navigateurs différents sur un ordinateur portable, chaque appareil ou navigateur est identifié séparément. En fonction des outils marketing utilisés, votre navigateur établit automatiquement une connexion directe avec le serveur de Google.

En outre, l’utilisation du pixel Floodlight nous permet de comprendre si vous effectuez certaines actions sur notre site web après avoir accédé à une de nos publicités/vidéos sur Google ou sur une autre plateforme via Campaign Manager (suivi des conversions). Campaign Manager utilise ce pixel pour identifier le contenu avec lequel vous avez interagi sur notre site web afin de vous envoyer ultérieurement de la publicité ciblée.

Pour plus d’informations sur la politique de confidentialité générale de Google : Google Privacy Policy.

1.6 PIXEL META

Nous utilisons le pixel Meta de Meta Platforms, Inc., 1601 S. California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA (ci-après « Facebook ») dans le cadre de la publicité en ligne basée sur l’utilisation.

À cet effet, nous utilisons l’Ads Manager pour définir des groupes cibles d’utilisateurs en fonction de certaines caractéristiques qui se verront ensuite présenter des annonces dans le réseau Facebook. Les utilisateurs sont sélectionnés par Facebook en fonction des informations de profil qu’ils ont fournies, ainsi que d’autres données collectées via l’utilisation des canaux Meta, y compris mais sans s’y limiter, Facebook et Instagram. Si un utilisateur clique sur une annonce et accède ensuite à notre site web, Facebook reçoit l’information selon laquelle l’utilisateur a cliqué sur la bannière publicitaire via le pixel Meta intégré sur notre site web et peut enregistrer les actions effectuées. En principe, une somme de contrôle (valeur de hachage) non réversible et non personnelle est générée à partir de vos données d’utilisation, qui est transmise à Facebook à des fins d’analyse et de marketing. Un cookie est placé dans le processus. Il collecte des informations sur vos activités sur notre site web (par ex. comportement de navigation, sous-pages visitées, etc.). Votre adresse IP est également enregistrée et utilisée pour le ciblage géographique de la publicité. Si le suivi a lieu pendant que les utilisateurs sont encore connectés à Facebook, le comportement évalué est directement associé au profil de l’utilisateur par Meta. Vous trouverez de plus amples informations sur la finalité et la portée de la collecte de données ainsi que sur leur traitement et utilisation ultérieurs par Facebook, ainsi que sur vos options de paramétrage pour protéger votre vie privée, dans les politiques de confidentialité de Facebook. Vous pouvez définir les types de publicités qui vous sont présentées dans les paramètres de votre compte Facebook.

La base juridique de ce traitement des données est votre consentement, art. 6, alinéa 1, a du RGPD ainsi que § 25, alinéa 1 TTDSG. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir en accédant aux paramètres de confidentialité ci-dessous (« Cookies du site web ») et en y apportant les modifications correspondantes. Vous pouvez également empêcher complètement le stockage des cookies en sélectionnant les paramètres appropriés dans votre logiciel de navigation. Toutefois, nous attirons votre attention sur le fait que dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de notre site web dans leur intégralité.

De plus amples informations sur le traitement des données et la durée de conservation peuvent être obtenues auprès du fournisseur ou à l’adresse suivante : Facebook Privacy Policy.

1.7 HOTJAR

Nous utilisons le service d’analyse web Hotjar pour analyser l’utilisation de notre site web. Hotjar Ltd. (St Julian's Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian's STJ 1000, Malte) est conforme à toutes les exigences énoncées dans la Data Protection Act, Chapter 440 de la législation maltaise (loi applicable), qui met en œuvre toutes les directives européennes pertinentes en matière de protection des données.

Avec Hotjar, le comportement des utilisateurs (mouvements de souris, clics, défilements, etc.) peut être mesuré, enregistré et évalué. L’outil collecte également des informations sur les sites web précédemment visités, les pays où se trouvent les visiteurs, les appareils utilisés, les systèmes d’exploitation et les navigateurs. L’adresse IP de l’appareil de l’utilisateur est toujours collectée et stockée de manière anonyme. Les données collectées sont transmises via une connexion cryptée vers des serveurs situés en Irlande (UE) et y sont stockées.

Nous utilisons Hotjar pour mieux comprendre les besoins de nos utilisateurs, optimiser notre offre et améliorer l’expérience utilisateur sur ce site web. La technologie de Hotjar nous aide à mieux comprendre comment les utilisateurs perçoivent notre site web (par ex. le temps passé sur certaines pages, les liens cliqués, ce qu’ils apprécient ou non, etc.), ce qui nous permet d’adapter notre offre aux commentaires des utilisateurs. Hotjar place également des cookies sur vos appareils à cette fin, entre autres. Pour plus d’informations détaillées sur les cookies utilisés, voir : Hotjar Cookie Information.

Pour plus d’informations sur la conformité de Hotjar en matière de protection des données, veuillez consulter : Hotjar Privacy Policy.

1.8 DOTDIGITAL

Ce site web utilise les services de DotDigital, un service de marketing basé sur le cloud fourni par dotdigital EMEA Ltd, No. 1 London Bridge, Londres, SE1 9BG, Royaume-Uni.

DotDigital permet de contrôler et de synchroniser diverses activités de marketing via une interface utilisateur centrale. DotDigital permet la génération de prospects, la gestion centralisée des e-mails et des newsletters et la gestion efficace des contacts sous forme de segmentation des utilisateurs.

Pour remplir ses différentes fonctions, Dotdigital utilise des cookies, de petits fichiers texte qui sont stockés localement dans le cache de votre navigateur web sur votre terminal et qui nous permettent d'analyser votre utilisation du site web. Les cookies collectent certaines informations telles que l'adresse IP, la localisation, l'heure de consultation de la page, etc. Les informations collectées par DotDigital sont stockées sur les serveurs de DotDigital et analysées pour notre compte.

Si des données à caractère personnel sont traitées de cette manière, elles le sont à des fins d'analyse statistique du comportement des utilisateurs à des fins d'optimisation et de marketing, conformément à l'art. 6, al. 1, f du RGPD. Les autres bases juridiques du traitement des données qui interviennent dans le cadre de services spécifiques de DotDigital (telles que, par exemple, le consentement explicite conformément à l'art. 6, al. 1, a du RGPD lors de l'envoi de newsletters) ne sont pas affectées par cette disposition.

Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec DotDigital, par lequel nous obligeons DotDigital à protéger les données de nos clients et à ne pas les transmettre à des tiers.

Vous pouvez vous opposer à tout moment à la collecte de données par DotDigital au moyen de cookies et à l'installation de cookies en empêchant leur enregistrement dans les paramètres de votre navigateur.

Vous trouverez de plus amples informations sur la politique de confidentialité de DotDigital à l'adresse suivante : DotDigital Privacy Policy.

Dans la mesure où la loi l'exige, nous avons obtenu votre consentement pour le traitement de vos données tel que décrit ci-dessus, conformément à l'art. 6, al. 1, a du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Pour exercer votre droit de révocation, veuillez suivre la procédure décrite ci-dessus pour faire opposition.

1.9 QUALTRICS

Nos enquêtes clients utilisent les services de Qualtrics CX Digital, un logiciel de gestion de l'expérience client basé sur le cloud fourni par Qualtrics LLC, 333 West River Park Drive Provo, UT 84604, États-Unis, afin de mener des enquêtes de satisfaction sur les clients, les produits et la marque. Nous menons ces enquêtes de satisfaction afin de développer et d'améliorer en permanence nos produits et services.

Qualtrics CX Digital mesure et visualise efficacement l'expérience client, ce qui permet de mener des activités d'amélioration à l'échelle de l'entreprise.

Pour gérer le statut des enquêtes, Qualtrics utilise des cookies, de petits fichiers texte qui sont stockés localement dans le cache de votre navigateur web sur votre terminal. Les cookies collectent certaines informations telles que l'adresse IP, le navigateur, la progression de l'enquête, etc. Les informations collectées par Qualtrics sont stockées sur les serveurs de Qualtrics et analysées en notre nom.

Si des données à caractère personnel sont traitées de cette manière, elles sont traitées à des fins d'analyse statistique du comportement des utilisateurs à des fins d'optimisation et de marketing, conformément à l'article 6, alinéa 1, a du RGPD.

Vous pouvez refuser l'enregistrement de cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais vous ne pourrez pas répondre aux enquêtes si votre navigateur désactive complètement l'utilisation des cookies.

Nous avons conclu un accord de traitement des données (DPA) avec Qualtrics, par lequel nous obligeons Qualtrics à protéger les données de nos clients et à ne pas les transmettre à des tiers.

Vous trouverez de plus amples informations sur la déclaration de confidentialité de Qualtrics à l'adresse suivante : Qualtrics Privacy Statement.

Dans la mesure où la loi l'exige, nous avons obtenu votre consentement pour le traitement de vos données tel que décrit ci-dessus, conformément à l'article 6, alinéa 1, a du RGPD.

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Pour exercer votre droit de révocation, veuillez suivre la procédure décrite ci-dessus pour faire opposition.

Valable à partir du 15.04.2025.