Réparation Sous-Garantie / Hors-Garantie

"Que faire en cas de dysfonctionnement de votre produit ou instrument ?

1. Contact:

Contactez votre revendeur agréé YAMAHA auprès de qui vous avez acheté votre instrument. Il est le mieux placé pour gérer efficacement ce service.

A défaut, prenez contact avec un Centre Technique Agréé par YAMAHA.

Seuls ces professionnels vous garantissent une intervention utilisant des pièces détachées d’origine YAMAHA et conforme aux modes opératoires prescrits par YAMAHA.

2. Notre conseil

Que votre produit ou instrument soit confié à votre revendeur ou a un centre Technique Agréé YAMAHA, facilitez la rapidité de son intervention en joignant un courrier précisant:

  • Votre nom et adresse
  • N° de téléphone, fax ou E-mail
  • La référence du produit et son numéro de série
  • Les coordonnées de votre revendeur agréé YAMAHA
  • Une description la plus précise possible du dysfonctionnement que vous rencontrez

Et, conservez une copie de ce courrier pour toute réclamation ultérieure.

3. Le coût de la réparation

Si votre produit ou instrument est toujours sous garantie. Joignez impérativement une photocopie de votre facture d’achat ou du certificat de garantie. A défaut d'un justificatif, la réparation ne sera pas prise en charge dans le cadre de la garantie et le coût de la réparation serait à votre charge.

Si votre produit ou instrument n'est plus sous garantie, le coût de la réparation sera à votre charge. N’hésitez pas à demander un devis préalable à votre revendeur ou au Centre technique agréé par YAMAHA.

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